Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta plataforma es Bucle Loyalty Technologies S.L. (en adelante, "Bucle"), con NIF provisional B-12345678 y domicilio social en España. Para cualquier cuestión relativa a la privacidad o protección de datos, puedes dirigirte a nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico: info@bucleapp.es.

2. Marco Normativo

Esta política se rige en estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en España.

3. Datos que Recopilamos y Finalidad

Tratamos los datos estrictamente necesarios según la tipología de usuario:

• Comercios y Profesionales asociados: Nombre y apellidos, NIF/CIF, dirección postal del establecimiento, correo electrónico, teléfono de contacto y datos bancarios o de facturación gestionados de forma segura mediante pasarelas autorizadas (Stripe). Finalidad: gestión de la suscripción, facturación y soporte técnico.
• Clientes finales (consumidores): Número de teléfono o correo electrónico únicamente cuando deciden voluntariamente asociar su tarjeta digital para no perder sellos, identificador seudoanonimizado de la tarjeta de fidelización, número de visitas y sellos acumulados. No solicitamos datos bancarios ni geolocalización continua a los clientes finales.

4. Base Jurídica del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos de comercios es la ejecución de la relación contractual (Art. 6.1.b RGPD). En el caso de los clientes finales que se adhieren a los programas de fidelización, la base jurídica es el consentimiento explícito prestado al solicitar su tarjeta digital (Art. 6.1.a RGPD).

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales tributarias y mercantiles aplicables en España (habitualmente un periodo de 5 años según la normativa contable).

6. Destinatarios y Transferencias de Datos

Bucle no comercializa, alquila ni comparte datos personales con terceros para fines publicitarios. Los datos se alojan en centros de datos ubicados en el Espacio Económico Europeo (UE). Para la gestión de pagos y base de datos técnica colaboramos con proveedores que acreditan garantías adecuadas: Stripe Inc. (pagos certificados PCI-DSS Nivel 1) y Supabase Inc. (servidores en la UE).

7. Derechos de los Usuarios (ARCO+)

De conformidad con la normativa vigente, cualquier persona interesada puede ejercer sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos estamos tratando.
• Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción temporal del uso de datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible (CSV).
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos particulares.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito acreditando tu identidad a info@bucleapp.es. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Modificaciones de esta Política

Bucle se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio relevante será notificado con antelación suficiente a los usuarios registrados.